SIMPLE ET TRANSPARENT
Étape 1 : personnalisation et commande
Rendez vous sur la page du modèle que vous souhaitez personnaliser et commander. Pour la personnalisation, soit vous le faites seul, soit avec notre équipe par téléphone. Nous nous rendons toujours disponibles pour vous accompagner. Si vous êtes sur Paris, vous pouvez également demander un essayage.
Une fois la veste personnalisée et commandée sur notre site, le délai de production oscille entre 15 et 45 jours selon la complexité du modèle.
Votre veste sera une pièce unique correspondant à vos exigences.
Étape 2 : la fabrication
Votre veste est montée en France par 2 personnes qui confectionnent nos modèles depuis 2017.
L'une vient de la haute couture et la seconde est spécialisée en vêtements techniques. La combinaison de ces 2 profils est précieuse dans le montage d'un vêtement aussi complexe, conjugant raffinement et technicité.
Chaque modèle est conçu avec minutie en prenant en considération toutes les exigences du client.
Étape 3 : livraison, retour, retouches et remboursement
La livraison est faite chez vous avant 45 jours.
À réception de la veste, si elle ne vous convient pas ou si elle a besoin d'une retouche, nous prenons en charge le retour.
Nous nous chargeons des retouches si nécessaire (raccourcir les manches par exemple).
Enfin, si vous souhaitez être remboursé, nous nous engageons à le faire dès que nous recevons la veste que vous avez renvoyée.